Centro Ortopedico Fisioterapico e riabilitazione fisica - www.centroortofisiosrl.it
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Reclamo

Il Centro Ortopedico Fisioterapico s.r.l. ha attivato un sistema di valutazione della soddisfazione dei clienti sui servizi offerti dal Centro, per acquisire le informazioni necessarie per migliorare il servizio erogato. Al tal fine viene fornito agli utenti apposito questionario che, in forma rigorosamente anonima, verrà analizzato dal Centro per individuare le caratteristiche del servizio da migliorare.

Inoltre il Centro Ortopedico Fisioterapico s.r.l. ha già attivato un servizio per il ricevimento dei reclami, i pazienti che vorranno inoltrare un reclamo troveranno i moduli relativi presso la segreteria, questa la inoltrerà al RGQ per la valutazione e la risoluzione delle problematiche segnalate. Se la soluzione è immediata se ne dà contezza pratica al paziente, oppure si comunicherà anche telefonicamente in un secondo momento.


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